Perguntas frequentes
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns das nossas famílias. Não encontrou sua resposta? Fale com a gente no WhatsApp (14) 99763-0452 — respondemos rapidinho.
Qual o prazo de entrega?
Postamos seu pedido em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e é calculado no carrinho e no checkout — enviamos para todo o Brasil. Depois que o pedido for despachado, você pode acompanhar o status quando quiser em "Consultar meu pedido", informando o número do pedido e o e-mail usado na compra.
Quanto custa o frete?
O valor do frete é calculado automaticamente pelo seu CEP, na página do produto e no checkout, considerando sua localização e o peso dos itens.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito parcelado, cartão de débito e boleto — tudo pela página segura do Mercado Pago.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Por ser uma compra pela internet, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, com reembolso integral. Se o produto apresentar defeito, você pode entrar em contato em até 30 dias (para a maioria dos itens) ou 90 dias (para produtos duráveis). Pra combinar troca ou devolução, é só chamar a gente no WhatsApp.
A loja é confiável?
Sim! A Santa Fé é uma empresa registrada (CNPJ 09.417.794/0001-68), com endereço em Rua São Paulo, 935 - Avaré/SP, e pagamento processado com segurança pelo Mercado Pago. Nosso WhatsApp, e-mail e redes sociais estão no rodapé do site — é só chamar se tiver qualquer dúvida antes de comprar.
Os produtos servem para presentear?
Sim! Nossos terços, imagens, bíblias e demais artigos chegam prontos para presentear em batizados, primeira comunhão, crisma, casamentos e aniversários. Enviamos tudo com muito cuidado.
Como falo com vocês?
Pelo WhatsApp ((14) 99763-0452) ou pelo Instagram @santafeartigoscatolicos. Será uma alegria te atender!